Sociální audit – Centrum Kašpar
Go to content
Naše služby

Sociální audit

„Každá organizace je především společenství lidí.“

Sociální audit je výjimečně citlivý nástroj pro vyhodnocení stavu firemních procesů.
Založen je na myšlence rovnováhy – mezi „komerčním“ a „nekomerčním“ působením organizace, mezi řízením a exekutivou, mezi vnitřním nastavením a vnějším úspěchem.

Sociální audit v 8 týdnech: jak to funguje?

Otázky a odpovědi

5 %

Zadání

15 %

Mix auditních metod

50 %

Expertní analýza

85 %

Prezentace reportu

95 %

Akce

Otázky a odpovědi

Nechat organizaci vyrůst neznamená nutně růst do počtu poboček, zaměstnanců či klientů. Rozměr růstu má i kvalita nastavení interní firemní politiky a kultury organizace. A jedno bez druhého se těžko obejde.

  • Je sociální audit to pravé pro Vás?
  • Co přesně obnáší metodika EVOLUTION?
  • Kdo sociální audit provádí?
  • Zajímá Vás ještě něco dalšího?

Připravte si na nás 100+1 dotaz a prověřte si nás při osobním setkání,
ať se můžete kvalifikovaně rozhodnout.

Nekupujte žádný produkt, který nepotřebujete.

Zadání

Popište nám problém firmy z Vašeho pohledu. S čím zápasíte, na co narážíte. Pokud neřešíte problém, formulujte, co od auditu očekáváte. Co se chcete naučit, v čem se posunout?

  • Podle zadání zvolíme přesný formát metodologického mixu.
  • Sepíšeme s Vámi zakázku a smluvně ošetříme také mlčenlivost vůči Vám.

Vyžadujte od svých dodavatelů etické principy práce.

Mix auditních metod

Sociální audit využívá toho nejlepšího z kvantitativních i kvalitativních metod, proto dosahuje vynikajících výsledků oproti jiným standardizovaným nástrojům. Žádná metoda není dokonalá. Ale dobré audity jsou si vědomy limitů svých metod, a proto metody kombinují:

  • Plošné dotazníkové šetření
  • Hloubkové individuální rozhovory
  • Focus groups (3 – 6 osob)
  • Zúčastněné pozorování firemních procesů
  • Obsahová analýza firemních materiálů (online i offline)
  • Doplňující techniky (brainstorming, simulace, experimenty aj.)

Chceme pochopit, jak fungujete a jak jednotlivé pochody vidí různí aktéři ve firmě. Potřebujeme dokonale poznat myšlení lidí uvnitř organizace a podívat se na ni jejich očima.

Expertní analýza

To, co jsme u vás viděli, slyšeli a zažili, nyní podrobujeme detailní analýze. Nemáme jeden oblíbený pohled, který aplikujeme všude. Trváme na mnohosti perspektiv, které dohromady přinášejí výsledky.
Expertízy členů a členek auditního týmu se navzájem doplňují:

  • Personalistika
  • Leadership
  • Gender a diversity management
  • Sociální klima
  • Antropologie organizace

Chtějte produkty, které jsou náročné na vstupy, ale jednoduché a srozumitelné u výstupů.

Prezentace reportu

Ve zprávě shrneme aktuální stav vztahů a procesů, dobré praxe, úspěchy a dovednosti, ale také oblasti problémů a konkrétní návody na jejich řešení. V každé oblasti auditu necháme expandovat Vaše firemní hodnoty do konkrétních dopadů. Uvidíte, že pro Vás bude řešení problematických míst najednou velmi dosažitelné. Firemní hodnoty ukotvují, ale současně dovolují vyrůst.

  • Všechno Vám při prezentaci podrobně vysvětlíme.
  • Řada věcí Vás možná ohromí a překvapí, ale také uklidní a povzbudí sebedůvěru.

I když už držíte v ruce klíč k řešení, nepropadněte panice ani euforii a pracujte s rozvahou.

Akce

Neopouštíme Vás v okamžiku předání zprávy. To by bylo snadné. Auditní tým s Vámi znovu projde priority pojmenované ve zprávě. Na jejich základě promyslíme veškeré další kroky a pomůžeme nastavit případné změny. K tomu používáme:

  • Mentoring pro management a HR
  • Mentoring pro týmy

Obojí probíhá v individuálním i skupinovém formátu.

Nepouštějte se úmyslu dotáhnout věci do konce.

Řekli o sociálním auditu

Sociální audit, který na naší škole realizoval tým Centra Kašpar, vedl ke změnám v pracovní náplni některých pedagogů i nepedagogů a pomohl vedení školy při rozdělování prostředků na další vzdělávání pedagogických pracovníků. Díky auditu se konkretizovaly krátkodobé i střednědobé cíle školy.

Mgr. Václav Ulvr ředitel Gymnázia F. X. Šaldy, Liberec

Získali jsme cenné poznatky o naší koncepční činnosti, způsobu vedení lidí, firemní kultuře a dalších oblastech. Rovněž pro naše kolegy z týmu bylo zajímavé se bezpečným způsobem vyjádřit k dění ve škole. Auditní tým tyto reflexe využil při formulaci svých zjištění a doporučení. Následně jsme zavedli některé změny prostřednictvím stručného akčního plánu, vyplývající z doporučení. Týkaly se například většího propojování pedagogických a nepedagogických pracovníků, změn v nastavení hodnotících rozhovorů, a podobně. Změny se podařilo zavést i udržet a následně přispěly k výraznějšímu souladu kolegů se školou.

PhDr. Milan Adamec ředitel Střední odborné školy, Liberec

Pracuji jako ředitelka venkovské základní a mateřské školy. Po mém návratu z mateřské dovolené se na našem pracovišti objevily vážné problémy se sdílením vize školy a školky všemi zaměstnanci. Pokoušela jsem se řešit situaci sama, bohužel spíše neúspěšně. Problémy se roky zhoršovaly a přerůstaly až za brány našeho zařízení. Když jsem byla se silami již téměř v koncích, objevila se na mém monitoru nabídka Centra Kašpar. Následovala rychlá domluva na sociálním auditu, který proběhl během několika týdnů.
S ročním odstupem jsem přesvědčena, že Centrum Kašpar zachránilo „naši školu a školku s okny dokořán“.

Mgr. Iveta Myšková ředitelka MŠ a ZŠ, Okna

Oblasti zaměření sociálního auditu

Strategie organizace (strategické cíle, mise vize hodnoty)

Zní Vám jako abstraktní pojmy? Když je dokážete přetavit v realitu, pak jimi dokážete žít automaticky a dosahovat skvělých výsledků. Když neexistují, pak nastává automatismus také – jenže bez skvělých výsledků.

Nábor, adaptace, plánování lidských zdrojů

V době konjunktury i během krize aktuální téma. U náboru ovšem speciálně platí, že svět se mění. A mění se i očekávání uchazečů/uchazeček a jejich potřeby. Děláte nábor, který osloví i generaci Z?

Firemní kultura, komunikace a spolupráce

Vnímáte komunikaci jako otřepané téma ze školení soft skills? Může být. Pak je ale překvapivé, že ve spoustě firem s lidmi nikdo pořádně nemluví. A nezachrání to ani nová pozice „manažer komunikace“.

Vedení lidí, kompetence a předávání informací

Kdo chce lidi vést, musí vědět k čemu. Kdo ví k čemu, musí to umět. Kdo to neumí, musí se sám nechat (alespoň chvíli) vést. Jak to vedete u Vás?

Řízení lidí s ohledem na životní cyklus a potřeby (work-life balance, flexibilní práce, management rodičovských dovolených)

Že mají lidé taky soukromý život a rodinu, se určitě dá v práci ignorovat. Dá se jim ale taky vyjít vstříc a najít způsob, jak získat důvěru zaměstnanců. Lidé, kteří Vám důvěřují, z firmy neodcházejí.

Benefity a péče o zaměstnance (tradiční X inovativní formy, motivace, práce se stresem a přetížením)

Odolnost vůči stresu? Rozhodně plusové body. Ale očekávání, že lidé stres jednoduše vydrží, se nemusí vyplatit. Motivace je trendy slovo, ale znáte motivátory Vašich lidí?

Vzdělávání a osobní rozvoj

Nemusíme mít hned svého duchovního guru, ale přesto by bylo dobré vědět, jakým směrem se při vzdělávání lidí ubíráme a co to (komu) přináší.

Hodnocení lidí v organizaci, podmínky pro kariérní růst, odměňování

Nejde primárně o to, kolik peněz na mzdy máte, ale o to, jak nesete informace o kvalitě pracovního výkonu. Je s podivem, do jaké míry lidé často netuší, kde se bere jejich osobní ohodnocení.

Odchody a propouštění lidí

Když už k tomu musí dojít, tak ať to proběhne korektně. Hádejte, kdo je zdrojem nejvlivnější (anti)reklamy na Vaši firmu?

Vnější komunikace, PR, společenská odpovědnost

Dobré PRko? Hlavně být v kontaktu s realitou a naslouchat. Ne náhodou tady obzvláště zúročíte strategické cíle, vizi, misi i hodnoty. Zpět na začátek.