Sociální audit
„Každá organizace je především společenství lidí.“
Sociální audit je výjimečně citlivý nástroj pro vyhodnocení stavu firemních procesů.
Založen je na myšlence rovnováhy – mezi „komerčním“ a „nekomerčním“ působením organizace, mezi řízením a exekutivou, mezi vnitřním nastavením a vnějším úspěchem.
Sociální audit v 8 týdnech: jak to funguje?
Otázky a odpovědi
5 %Zadání
15 %Mix auditních metod
50 %Expertní analýza
85 %Prezentace reportu
95 %Akce
Otázky a odpovědi
Nechat organizaci vyrůst neznamená nutně růst do počtu poboček, zaměstnanců či klientů. Rozměr růstu má i kvalita nastavení interní firemní politiky a kultury organizace. A jedno bez druhého se těžko obejde.
- Je sociální audit to pravé pro Vás?
- Co přesně obnáší metodika EVOLUTION?
- Kdo sociální audit provádí?
- Zajímá Vás ještě něco dalšího?
Připravte si na nás 100+1 dotaz a prověřte si nás při osobním setkání,
ať se můžete kvalifikovaně rozhodnout.
Nekupujte žádný produkt, který nepotřebujete.
Zadání
Popište nám problém firmy z Vašeho pohledu. S čím zápasíte, na co narážíte. Pokud neřešíte problém, formulujte, co od auditu očekáváte. Co se chcete naučit, v čem se posunout?
- Podle zadání zvolíme přesný formát metodologického mixu.
- Sepíšeme s Vámi zakázku a smluvně ošetříme také mlčenlivost vůči Vám.
Vyžadujte od svých dodavatelů etické principy práce.
Mix auditních metod
Sociální audit využívá toho nejlepšího z kvantitativních i kvalitativních metod, proto dosahuje vynikajících výsledků oproti jiným standardizovaným nástrojům. Žádná metoda není dokonalá. Ale dobré audity jsou si vědomy limitů svých metod, a proto metody kombinují:
- Plošné dotazníkové šetření
- Hloubkové individuální rozhovory
- Focus groups (3 – 6 osob)
- Zúčastněné pozorování firemních procesů
- Obsahová analýza firemních materiálů (online i offline)
- Doplňující techniky (brainstorming, simulace, experimenty aj.)
Chceme pochopit, jak fungujete a jak jednotlivé pochody vidí různí aktéři ve firmě. Potřebujeme dokonale poznat myšlení lidí uvnitř organizace a podívat se na ni jejich očima.
Expertní analýza
To, co jsme u vás viděli, slyšeli a zažili, nyní podrobujeme detailní analýze. Nemáme jeden oblíbený pohled, který aplikujeme všude. Trváme na mnohosti perspektiv, které dohromady přinášejí výsledky.
Expertízy členů a členek auditního týmu se navzájem doplňují:
- Personalistika
- Leadership
- Gender a diversity management
- Sociální klima
- Antropologie organizace
Chtějte produkty, které jsou náročné na vstupy, ale jednoduché a srozumitelné u výstupů.
Prezentace reportu
Ve zprávě shrneme aktuální stav vztahů a procesů, dobré praxe, úspěchy a dovednosti, ale také oblasti problémů a konkrétní návody na jejich řešení. V každé oblasti auditu necháme expandovat Vaše firemní hodnoty do konkrétních dopadů. Uvidíte, že pro Vás bude řešení problematických míst najednou velmi dosažitelné. Firemní hodnoty ukotvují, ale současně dovolují vyrůst.
- Všechno Vám při prezentaci podrobně vysvětlíme.
- Řada věcí Vás možná ohromí a překvapí, ale také uklidní a povzbudí sebedůvěru.
I když už držíte v ruce klíč k řešení, nepropadněte panice ani euforii a pracujte s rozvahou.
Akce
Neopouštíme Vás v okamžiku předání zprávy. To by bylo snadné. Auditní tým s Vámi znovu projde priority pojmenované ve zprávě. Na jejich základě promyslíme veškeré další kroky a pomůžeme nastavit případné změny. K tomu používáme:
- Mentoring pro management a HR
- Mentoring pro týmy
Obojí probíhá v individuálním i skupinovém formátu.
Nepouštějte se úmyslu dotáhnout věci do konce.
Řekli o sociálním auditu
Sociální audit, který na naší škole realizoval tým Centra Kašpar, vedl ke změnám v pracovní náplni některých pedagogů i nepedagogů a pomohl vedení školy při rozdělování prostředků na další vzdělávání pedagogických pracovníků. Díky auditu se konkretizovaly krátkodobé i střednědobé cíle školy.
Získali jsme cenné poznatky o naší koncepční činnosti, způsobu vedení lidí, firemní kultuře a dalších oblastech. Rovněž pro naše kolegy z týmu bylo zajímavé se bezpečným způsobem vyjádřit k dění ve škole. Auditní tým tyto reflexe využil při formulaci svých zjištění a doporučení. Následně jsme zavedli některé změny prostřednictvím stručného akčního plánu, vyplývající z doporučení. Týkaly se například většího propojování pedagogických a nepedagogických pracovníků, změn v nastavení hodnotících rozhovorů, a podobně. Změny se podařilo zavést i udržet a následně přispěly k výraznějšímu souladu kolegů se školou.
Pracuji jako ředitelka venkovské základní a mateřské školy. Po mém návratu z mateřské dovolené se na našem pracovišti objevily vážné problémy se sdílením vize školy a školky všemi zaměstnanci. Pokoušela jsem se řešit situaci sama, bohužel spíše neúspěšně. Problémy se roky zhoršovaly a přerůstaly až za brány našeho zařízení. Když jsem byla se silami již téměř v koncích, objevila se na mém monitoru nabídka Centra Kašpar. Následovala rychlá domluva na sociálním auditu, který proběhl během několika týdnů.
S ročním odstupem jsem přesvědčena, že Centrum Kašpar zachránilo „naši školu a školku s okny dokořán“.